Una vez que hayas ingresado al cPanel, busca el módulo Seguridad haz clic sobre la opción «SSL/TLS Status».

Si los candados aparecen con un círculo rojo o en lugar de la fecha de vencimiento se muestra un error, espera unos segundos hasta que aparezca el botón «Run AutoSSL».

Haz clic en él. y espera a que se actualice. Normalmente este certificado se renueva automáticamente, sin embargo, en algunas ocasiones no lo hace si el dominio ha expirado o si no había suficiente espacio disponible en el host.

Asegúrate de que el dominio no esté vencido y de que haya espacio disponible en tu cuenta.

Esto normalmente ocurre en dos casos:

1. El dominio está vencido: En este caso, debes verificar quién es tu proveedor de dominio y renovarlo de inmediato.
2. La cuenta de hosting ha excedido el espacio asignado: Verifica si este es tu caso accediendo al cPanel y revisando el uso de espacio. Puedes intentar liberar espacio eliminando archivos innecesarios (como archivos antiguos u obsoletos) desde el Administrador de Archivos en cPanel. Una vez eliminados, recuerda vaciar la papelera de reciclaje. Si prefieres liberar espacio eliminando correos desde el Webmail, debes abrir un ticket de soporte en la sección de clientes para solicitar espacio adicional temporal. Esto te permitirá realizar la limpieza. No olvides vaciar la papelera de reciclaje tras completar este proceso.

Si este problema se presenta con frecuencia, considera cambiarte a un plan de hosting con mayor capacidad.

Para crear cuentas de correo en el cPanel debes seguir los siguientes pasos:

1. Ingresa al cPanel con tus credenciales (usuario y contraseña), estas son distintas a las de la sección de clientes.
2. En el módulo «Correo electrónico» haz clic sobre la opción «Cuentas de correo electrónico«.
3. Escribe el nombre de la cuenta de correo a crear (Ej. correo).
4. En el campo de contraseña escribe una contraseña segura. Procura que el indicador de seguridad alcance el 100%, asegurándote de incluir mayúsculas, minúsculas, números y al menos un símbolo.
5. Asigna una cuota (espacio límite) a la cuenta de correo. De colocar como cuota «Ilimitado» el límite será la capacidad de la cuenta de hosting contratada.

¡Listo! Has creado una cuenta de correo y ahora podrás configurarla en tu celular, pc, tablet o revisarla por el webmail.